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シェノン店舗外観

FAQ

    Q. 返品・交換はできますか?

  • A. 基本的には初期不良(お届け日より7日以内)以外は受け付けておりません。
    ※初期不良の場合につきましても、使用の痕跡が見られた場合は返品をお受けできない可能性がございます。
    また、下記該当の際は初期不良の有無に関わらず、返品をお受けしかねますので、ご留意ください。
    ① お客様の過失による故障や不具合
    ② 使用感がある場合
    ③ 納品書を紛失した場合
    ④ 返送時の商品・箱の状態がお届け時と比べて毀損、汚損、紛失等している場合、また全て揃わない場合
    ⑤ 商品等到着後に商品等に臭いの付着やキズや破損が生じた場合

    Q. クーリングオフはできますか?

  • A. クーリングオフは訪問販売や電話勧誘販売などに適用される制度となっています。
    当店を含む通信販売や店舗などで契約したものは購入する自らの意思をもって契約しているので、クーリングオフ制度は適用されません。

上記、よくある質問の回答で解決出来ない場合は、
お問い合わせフォームよりご連絡ください。